Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – Ovulina
Última actualización: 08/04/2026
En Ovulina, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, especialmente el Mix Ovulina.
Aceptamos reembolsos únicamente bajo circunstancias extraordinarias, como:
- Recepción de un producto incorrecto o diferente al solicitado.
- Producto dañado o defectuoso al momento de la entrega.
Nota: El cliente debe notificar a Ovulina dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, proporcionando evidencia (fotografía o video del daño/defecto).
Procedimiento para reembolsos excepcionales
- Contacta a nuestro equipo de soporte a través de [correo/contacto].
- Incluye el número de pedido y evidencia del problema.
- Ovulina evaluará la solicitud y confirmará si el reembolso es aprobado.
- En caso de aprobación, el reembolso se procesará a la forma de pago original en un plazo de 7-14 días hábiles.
3. Envíos incorrectos o productos dañados
Si tu pedido llega dañado o incorrecto:
- Conserva el empaque original y todo el contenido.
- Contacta a Ovulina dentro de las 48 horas de recibir el paquete.
- No abras productos adicionales hasta recibir instrucciones del equipo de soporte.
4. Productos digitales o promociones
- Las compras de contenido digital, membresías o descuentos aplicables a productos no son reembolsables.
5. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos en:
Correo: hola@ovulina.com
Teléfono / WhatsApp: +52 1 238 275 4257